Existe algum custo para encerrar o contrato?

Não há cobrança de multa ou taxa administrativa para encerrar o contrato, desde que o aviso prévio seja respeitado conforme descrito no Termo de Adesão. O cliente deve comunicar a rescisão por notificação formal e o aviso prévio começa a contar a partir do início do próximo ciclo de consumo. Caso exista período de fidelidade ativo, o encerramento antes desse prazo pode gerar a cobrança proporcional referente ao período restante.