Contratos e financeiro

Essa é a parte mais “burocrática”. Aqui você encontra informações sobre contratos e tudo o que envolve o financeiro.

• Não recebi meu boleto para pagamento, como seguir?
• Como funciona o aviso prévio?
• Como faço para acessar meu contrato?
• Após o encerramento da parceria quanto tempo tenho para solicitar ajustes e baixar os arquivos na plataforma?
• Existe algum custo para encerrar o contrato?
• O que acontece com os créditos não utilizados ao encerrar o contrato?
• Como funciona a renovação do contrato?
• É possível alterar o plano contratado durante o ciclo?
• É necessário emitir um PO (Pedido de Compra) para continuar o contrato?
• Como funciona o pagamento dos planos?
• Posso solicitar notas fiscais?
• Há descontos para pagamentos antecipados?
• O que acontece em caso de inadimplência?
• Como acompanho minhas cobranças e pagamentos?
• Os preços dos planos podem sofrer reajustes?
• O que está incluso no valor do plano?
• Há taxas extras além do valor do plano?